Politique de 
confidentialité

Nous avons à cœur de respecter votre vie privée et vos données personnelles que nous sommes amenés à collecter lors de votre visite sur le Site.
Le GNAC a la qualité de responsable du traitement.

Ce document présente les traitements de vos données personnelles que nous effectuons ainsi que vos droits, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Définitions des termes utilisés dans le présent document

Responsable de traitement Désigne le GNAC qui détermine les moyens et finalités d’un traitement de données à caractère personnel
Sous-traitant Désigne la personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du Responsable de traitement, qui agit sous l’autorité du Responsable de traitement et sur instruction de celui-ci.
Utilisateur Désigne toute personne qui accède et navigue sur le Site soit en tant que simple internaute

2. Nature des données collectées
Le GNAC peut collecter certaines données lors de la visite des Utilisateurs sur le Site :
– Des données d’identification : nom, prénom, adresse, courriel, numéro de téléphone, le cas échéant copie de la carte d’identité, aux fins de preuve de l’exercice d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition ou pour répondre à une obligation légale.
– Des données de géolocalisation,
– Des données de connexion, de géolocalisation et de Cookies (adresses IP, logs de connexion)

3. Finalités des traitements
Le GNAC traite vos données pour répondre aux objectifs suivants :
– Permettre aux Utilisateurs de localiser un agent agréé Citroën adhérent au GNAC
– Organiser des jeux-concours et autres opérations promotionnelles de fidélisation et de satisfaction des Utilisateurs
– La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, d’effacement, de limitation, droit à la mort numérique et le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

4. Base légale des traitements
Le GNAC collecte les données directement auprès de vous, sur la base :
– i) du consentement, lors de votre connexion au site « trouvermonagentcitroen.fr » et pour votre participation aux jeux concours et aux opérations promotionnelles de fidélisation.
– ii) les intérêts légitimes du GNAC

5. Destinataires des données
Sont destinataires de vos données uniquement les personnes habilitées et qui doivent y accéder :
– Le personnel habilité des services communication, administratif, logistique et informatique du GNAC
– Les Sous-traitants du GNAC, et notamment l’hébergeur du Site.
– Les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement de créances,
– Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez.

6. Transfert des données hors de l’Union européenne
Vos données sont localisées en France. Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé.

7. Vos droits
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès, de rectification, de mise à jour, de complétude de vos données,
– Droit de suppression,
– Droit de retirer à tout moment votre consentement
– Droit à la limitation du traitement de vos données
– Droit d’opposition au traitement de vos données
– Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

8. Durée de conservation des données
Vos données ne sont conservées que la durée qui correspond aux finalités concernées.
Les données d’identification de l’Utilisateur sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact avec l’Utilisateur.
Pour la gestion des demandes de droit sur vos données personnelles : vos données sont conservées 1 an.
Cependant, le traitement des données est possible pour la preuve d’un droit ou d’un contrat. Ces données peuvent également être conservées dans l’objectif de respecter une obligation légale ou gardées dans des fichiers conformément aux règlements et lois applicables.
S’agissant des cookies il est précisé que les informations stockées dans votre terminal (ex : cookies) ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques d’audience ne sont pas conservées au-delà d’une période de six (6) mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.
Enfin, afin d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du Site et de ses fonctionnalités, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont conservées pendant une durée de treize (13) mois. Au-delà de ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

9. Modalités d’exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits, par simple demande par courrier électronique à l’adresse gnacitroen@wanadoo.fr, ou par courrier à GNAC, 25 rue Louis Neel, 38140 RIVES en indiquant ses coordonnées (nom, prénom, adresse et d’une copie d’un titre d’identité signé) et un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi (notamment en cas d’opposition au traitement).
En cas de communication de copie de pièce d’identité pour justifier de votre identité, elle sera conservée un (1) an ou trois (3) ans lorsque cette communication est effectuée dans le cadre de l’exercice d’un droit d’opposition.
Pour mieux connaître vos droits, vous pouvez également consulter le site de la CNIL, accessible à l’adresse suivante : http://cnil.fr.

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